מחויבות לנגישות

אנו רואים חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות, ופועלים כדי שהאתר יהיה נגיש ונוח לשימוש גם עבור אנשים עם מוגבלות, בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013.

רמת הנגישות

האתר נבנה בשאיפה לעמוד בדרישות התקן הישראלי ת״י 5568, המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.

מה עשינו באתר

• קישור "דלג לתוכן הראשי" בתחילת כל עמוד.
• ניווט מלא באמצעות מקלדת (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc), עם סימון ברור של הרכיב שבפוקוס.
• תפריט נגישות באתר: הגדלת והקטנת טקסט, ניגודיות גבוהה, הדגשת קישורים, גופן קריא ועצירת אנימציות.
• מבנה כותרות היררכי וקבוע וסימון אזורים (כותרת, ניווט, תוכן ראשי, כותרת תחתונה).
• ניגודיות צבעים לפי דרישות התקן, ותמיכה במצב כהה של המכשיר.
• תוויות לשדות הטפסים והודעות מערכת שמוקראות בקוראי מסך.
• תיאורים חלופיים לרכיבים גרפיים ולכפתורים, והסתרת רכיבים עיצוביים מקוראי מסך.
• כיבוד הגדרת המכשיר להפחתת תנועה.
• התאמה לצפייה במחשב, בטאבלט ובטלפון נייד, והגדלת טקסט בדפדפן עד 200% בלי לאבד תוכן.
• קישורים שנפתחים בחלון חדש מסומנים לקוראי מסך.

מגבלות ידועות

רכיבים חיצוניים שאינם בשליטתנו, כמו וואטסאפ, Waze, הרשתות החברתיות ואפליקציית SurenseOne, עשויים שלא לעמוד במלואם בדרישות הנגישות. העוזר הדיגיטלי באתר, אלפא, מבוסס בינה מלאכותית; אם הוא אינו נוח לכם לשימוש, ניתן לפנות אלינו ישירות בטלפון או במייל ונשמח לעזור.

הסדרי נגישות בשירות

השירות ניתן בעיקר בשיחות טלפון, בפגישות מקוונות ובפגישות אישיות. ניתן לתאם מראש פגישה במקום נגיש, בשיחת וידאו או בביקור בית, לפי הצורך. מסמכים ניתן לקבל גם בפורמט דיגיטלי נגיש או מוגדל לפי בקשה. ניתן לפנות אלינו בטלפון, במייל או בוואטסאפ.

אם נתקלתם בבעיה

למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים במלואם. אם נתקלתם בקושי, נשמח שתפנו לרכז הנגישות ותציינו את העמוד, תיאור הבעיה והדפדפן או הטכנולוגיה המסייעת שבה השתמשתם. נחזור אליכם בהקדם ונפעל לתיקון.

רכז הנגישות

אביתר זאב
טלפון: 055-308-1647
דוא״ל: ZeevFinances@outlook.co.il

כללי

אתר זה מופעל על ידי אביתר זאב, סוכן ביטוח פנסיוני, מס׳ רישיון L-00139477 (״זאב״ או ״אנחנו״). השימוש באתר, לרבות קריאת התכנים, מילוי טפסים, קביעת פגישה ושימוש בעוזר הדיגיטלי, כפוף לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר. התנאים מנוסחים בלשון רבים ופונים לכל המגדרים.

מהות התוכן באתר

כל התוכן באתר, לרבות המאמרים, עמודי השירות, הבדיקה הקצרה ותשובות העוזר הדיגיטלי, הוא מידע כללי בלבד. הוא אינו ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ או שיווק השקעות, ייעוץ מס, ייעוץ משפטי או המלצה לבצע פעולה כלשהי, ואינו מותאם לנתונים ולצרכים האישיים שלכם. לפני כל החלטה יש לקבל ייעוץ או שיווק מותאם אישית מגורם בעל רישיון מתאים, לאחר בירור צרכים ובליווי המסמכים הנדרשים לפי דין.

אין התקשרות דרך האתר

פנייה דרך האתר, השארת פרטים או שליחת בקשה לפגישה אינן יוצרות התקשרות, יחסי לקוח או התחייבות מצדנו. בקשה לפגישה אינה מאושרת עד שנאשר אותה מולכם. התקשרות לשירות או למוצר נעשית רק בהתאם למסמכים שייחתמו בנפרד ולתנאי הגוף המוסדי הרלוונטי.

דיוק המידע

אנו משתדלים שהמידע באתר יהיה נכון ועדכני, אך תנאי מוצרים, דמי ניהול, הטבות מס, חקיקה והוראות רגולציה משתנים מעת לעת. ייתכן שחלק מהמידע אינו מעודכן, אינו מלא או כולל טעויות. המידע המחייב הוא זה שמופיע במסמכי המוצר ובתנאי הפוליסה או התקנון של הגוף המוסדי. תשואות עבר אינן מבטיחות תשואות בעתיד.

העוזר הדיגיטלי אלפא

אלפא הוא עוזר מבוסס בינה מלאכותית שנועד לסייע בהתמצאות באתר ובשירותים. תשובותיו נוצרות באופן אוטומטי, עשויות להיות שגויות או חלקיות, ואינן מהוות ייעוץ או התחייבות מצדנו. אין לשתף עם אלפא מידע רגיש כמו מספרי חשבון, תעודת זהות או מידע רפואי.

שימוש מותר

מותר להשתמש באתר לצרכים אישיים ולא מסחריים. אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, אין למסור בו פרטים כוזבים או פרטים של אדם אחר ללא הסכמתו, ואין לפגוע בפעילות האתר, לנסות לחדור למערכותיו או לאסוף ממנו מידע באופן אוטומטי.

קניין רוחני

הזכויות בתוכן האתר, בעיצובו ובסימן ״זאב״ שייכות לנו, ואין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב. שמות ולוגואים של חברות ביטוח, בתי השקעות וגופים מוסדיים המופיעים באתר הם סימנים של בעליהם, ומוצגים רק כדי לציין את הגופים שאת מוצריהם אנו משווקים.

קישורים ושירותים חיצוניים

האתר כולל קישורים ושירותים של צדדים שלישיים, כמו וואטסאפ, Waze, שירות הדוא״ל וספק הבינה המלאכותית. איננו אחראים לתוכנם, לזמינותם או למדיניות הפרטיות שלהם, והשימוש בהם כפוף לתנאים שלהם.

הגבלת אחריות

האתר ותכניו מוצגים כפי שהם (AS IS). במידה המרבית המותרת לפי דין, לא נהיה אחראים לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה מהשימוש באתר, מהסתמכות על המידע שבו, מתקלות, מהפסקות בשירות או מפעולה של צד שלישי. אין באמור כדי לגרוע מחובות המוטלות עלינו לפי דין כלפי לקוחות בהתקשרות בפועל.

פרטיות ונגישות

השימוש במידע שתמסרו באתר כפוף למדיניות הפרטיות. פרטים על הקשר שלנו לגופים המוסדיים ועל אופן התגמול מופיעים בגילוי הנאות, ופרטים על נגישות האתר בהצהרת הנגישות.

שינויים

אנו רשאים לעדכן את התנאים, את תוכן האתר ואת השירותים המוצגים בו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה במועד השימוש.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע להם נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

יצירת קשר

לשאלות על תנאי השימוש: 055-308-1647 או ZeevFinances@outlook.co.il.

מי אנחנו

אביתר זאב הוא סוכן ביטוח פנסיוני בעל רישיון מס׳ L-00139477 מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

זיקה לגופים מוסדיים

כסוכן ביטוח פנסיוני, אביתר זאב משווק מוצרי ביטוח ומוצרים פנסיוניים של גופים מוסדיים שעמם יש לו הסכם, ובהם: חברות הביטוח הפניקס, הראל, מגדל, כלל, מנורה מבטחים, איילון והכשרה, והגופים מיטב, אלטשולר שחם, אינפיניטי, ילין לפידות, אנליסט ומור. משמעות הדבר היא שהוא אינו יועץ פנסיוני בלתי תלוי, וההמלצות שלו מתייחסות למוצרים של הגופים האלה.

תגמול

בגין שיווק המוצרים, אביתר זאב מקבל עמלות מהגופים המוסדיים, בהתאם להסכמים עמם ולהוראות הדין. שיעור העמלה עשוי להיות שונה בין חברות ובין מוצרים. כאשר אנו מפנים לקוחות לבתי השקעות או למנהלי תיקים, ייתכן שנקבל מהם תגמול בגין ההפניה. לפני כל התקשרות יימסר לכם גילוי על הזיקה ועל התגמול, כנדרש לפי דין.

אופן מתן השירות

שיווק פנסיוני או ביטוחי מותאם אישית ניתן רק לאחר בירור צרכים בפגישה, ובליווי המסמכים הנדרשים לפי דין. ניהול תיקי השקעות מתבצע על ידי מנהלי תיקים מורשים בבתי השקעות, ואביתר זאב אינו יועץ השקעות או מנהל תיקים מורשה. שירותים שאינם בתחום הרישיון ניתנים, ככל שנדרש, באמצעות גורמים בעלי רישיון מתאים.

המידע באתר

התוכן באתר, לרבות המאמרים, הבדיקה הקצרה והתשובות של העוזר הדיגיטלי אלפא, הוא מידע כללי בלבד. הוא אינו ייעוץ פנסיוני, שיווק פנסיוני, ייעוץ השקעות או המלצה לפעולה, ואינו מחליף בחינה אישית של הנתונים שלכם. תנאי המוצרים, דמי הניהול והטבות המס משתנים מעת לעת, ותשואות עבר אינן מבטיחות תשואות בעתיד.

שאלות

לכל שאלה על הגילוי הנאות אפשר לפנות אלינו בטלפון 055-308-1647 או במייל ZeevFinances@outlook.co.il.

אנו מכבדים את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים באתר, לשם מה, למי הוא עשוי לעבור ומהן זכויותיכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, על תיקוניו (לרבות תיקון 13) והתקנות שמכוחו. המדיניות מנוסחת בלשון רבים ופונה לכל המגדרים.

מי אחראי על המידע

אביתר זאב, סוכן ביטוח פנסיוני, מס׳ רישיון L-00139477 (״זאב״ או ״אנחנו״).
כתובת: תוצרת הארץ 3, פתח תקווה, קומה 9
טלפון: 055-308-1647 · דוא״ל: ZeevFinances@outlook.co.il

איזה מידע אנו אוספים

• מידע שאתם מוסרים בטפסים: שם, טלפון, דוא״ל, נושא ההתעניינות, היקף הון נזיל (טווח), תוכן ההודעה, ובקביעת פגישה גם סוג הפגישה והמועד המבוקש.
• הרשמה לדיוור: כתובת הדוא״ל.
• שיחה עם העוזר הדיגיטלי (אלפא): תוכן השאלות וההודעות שאתם כותבים, ופרטי קשר אם בחרתם להשאיר.
• העדפות נגישות: נשמרות בדפדפן שלכם בלבד (Local Storage) ואינן מועברות אלינו.

האתר אינו משתמש בעוגיות פרסום או במעקב שיווקי. מידע על מצבכם הכלכלי, כגון היקף הון, עשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת, ולכן אנו מבקשים שלא לכלול בהודעות מספרי חשבון, מספר תעודת זהות, סיסמאות או מידע רפואי.

האם חובה למסור את המידע

אין עליכם חובה חוקית למסור לנו מידע, ומסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם. עם זאת, בלי פרטי קשר לא נוכל לחזור אליכם או לתאם פגישה.

לשם מה אנו משתמשים במידע

• חזרה אליכם בנוגע לפנייה ותיאום פגישות.
• מתן השירותים שביקשתם והתאמתם לצרכים שלכם.
• שליחת טיפים ועדכונים במייל, רק אם נרשמתם לכך.
• עמידה בחובות לפי דין, לרבות הוראות הפיקוח על שוק ההון, ביטוח וחיסכון.

לא נמכור את המידע שלכם ולא נעביר אותו לצד שלישי לצורכי שיווק.

למי המידע עשוי לעבור

כדי להפעיל את האתר והשירות, המידע עשוי לעבור לספקים הבאים, שחלקם פועלים ושומרים מידע מחוץ לישראל:

• ספק הדוא״ל (Microsoft Outlook), כאשר הפנייה נשלחת במייל.
• וואטסאפ (Meta), כאשר בחרתם לשלוח פנייה או ליצור קשר בוואטסאפ.
• ספק בינה מלאכותית (Anthropic), לעיבוד השיחה עם העוזר הדיגיטלי.
• ספקי אחסון ותשתית של האתר.
• שורנס, ספקית מערכת ניהול הלקוחות של הסוכנות ואפליקציית SurenseOne, לניהול השירות ולהצגת המידע שלכם באפליקציה.
• חברות ביטוח, בתי השקעות וגופים מוסדיים, רק כאשר הדבר נדרש למתן שירות שביקשתם.
• רשויות מוסמכות, כאשר הדבר נדרש לפי דין.

כמה זמן נשמור את המידע

נשמור את המידע כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן נאסף, ולתקופות שנדרשות לפי דין ולפי הוראות הרגולציה החלות עלינו. פניות שלא הובילו להתקשרות יימחקו כשלא יהיה בהן עוד צורך.

אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על המידע. עם זאת, העברת מידע באינטרנט, בדוא״ל ובוואטסאפ אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנו ממליצים לא לשלוח מסמכים או פרטים רגישים בערוצים אלה ללא תיאום מראש.

דיוור

נשלח אליכם דברי פרסומת רק אם הסכמתם לכך. בכל הודעה תהיה אפשרות להסרה, ואפשר גם לבקש הסרה בכל עת בפנייה אלינו.

הזכויות שלכם

• לעיין במידע שנשמר עליכם.
• לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו.
• לבקש שלא להשתמש במידע לצורכי דיוור ושיווק.

לפנייה בנושא פרטיות כתבו לנו לכתובת ZeevFinances@outlook.co.il או התקשרו ל־055-308-1647. נשיב בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. אם אינכם מרוצים מהטיפול, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

קטינים

האתר מיועד לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, עם תאריך העדכון.